Esteso l’orario di apertura degli sportelli

Si amplia l’orario di accesso dell’utenza agli sportelli dedicati ai servizi di pagamento ticket, prenotazioni, accettazione ricoveri e Ufficio relazioni con il pubblico dell’Azienda ospedaliera per l’emergenza Cannizzaro. Su disposizione del dott. Salvatore Giuffrida, commissario straordinario, a partire da lunedì 1 aprile l’apertura al pubblico sarà estesa di un’ora e 15 minuti ogni giorno.

Infatti, l’area Ticket e Prenotazioni sarà aperta, dal lunedì al venerdì, dalle 8.15 (anziché 8.30) alle 13.30 (anziché le 13.00) e dalle 14.30 (anziché 15.00) alle 17.30; gli stessi orari saranno osservati dall’area Accettazione Ricoveri e Urp le mattine dal lunedì al venerdì e nei due pomeriggi di apertura (lunedì e mercoledì). Restano invariati gli orari di Ticket e Prenotazioni del sabato (8.30-13.00) e della cassa intramoenia (prolungamento fino alle 19 dal lunedì al venerdì).

L’estensione dei tempi di apertura, messa a punto dal responsabile dell’Ufficio Unico per la Gestione dei Rapporti con l’utenza Salvatore Vitanza, e resa possibile grazie alla disponibilità del personale a una maggiore elasticità negli orari di servizio, viene incontro alle esigenze degli utenti che, specialmente nella fascia oraria di primo accesso mattutino e pomeridiano, si rivolgono agli sportelli prima di accedere alla prestazione prenotata.

La modifica oraria segue di alcune settimane l’altra innovazione nella stessa area dei rapporti con l’utenza: l’introduzione del sistema elimina-code informatizzato con display, che rende più rapido l’accesso agli sportelli e meno disagevole l’attesa degli utenti.

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